來(lái)源：界面新聞 作者：林子人
沙納漢認(rèn)為有三類最不容易被自動(dòng)化的工作：結(jié)合了靈活動(dòng)手能力和常識(shí)感的工作、需要?jiǎng)?chuàng)造力的工作和需要人際交流的工作。
近年來(lái)，關(guān)于"人工智能即將取代人類工作"的討論不絕于耳。隨著語(yǔ)音助手系統(tǒng)、無(wú)人駕駛汽車等人工智能技術(shù)的日益成熟、BAT等中國(guó)科技巨頭對(duì)該領(lǐng)域不斷加碼投入，我們對(duì)人工智能未來(lái)的應(yīng)用場(chǎng)景也愈發(fā)清晰起來(lái)。
然而有一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，公眾和媒體對(duì)人工智能的理解依然不足，其中最大的謬誤是把科幻電影和現(xiàn)實(shí)生活混為一談。
默里.沙納漢（Murray Shanahan）是倫敦帝國(guó)理工學(xué)院認(rèn)知機(jī)器人學(xué)系教授，負(fù)責(zé)指導(dǎo)動(dòng)力學(xué)組的研究。他畢業(yè)于帝國(guó)理工學(xué)院、劍橋大學(xué)，從2006年其擔(dān)任帝國(guó)理工學(xué)院教授至今。沙納漢是奧斯卡獲獎(jiǎng)影片《機(jī)械姬》的科學(xué)顧問(wèn)，研究跨越人工智能、機(jī)器人學(xué)、邏輯學(xué)、動(dòng)力系統(tǒng)、計(jì)算神經(jīng)科學(xué)和哲學(xué)思想等諸多領(lǐng)域。或許正是因?yàn)橛H身介入了科幻電影的制作，他對(duì)時(shí)下人工智能在普通大眾心目中的形象有更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)：
"外行人，尤其是媒體，在討論人工智能時(shí)常常會(huì)犯兩個(gè)相互對(duì)立的錯(cuò)誤。第一個(gè)錯(cuò)誤就是產(chǎn)生'人工智能已經(jīng)存在或馬上到來(lái)'這一錯(cuò)覺。一些專門的人工智能技術(shù)確實(shí)不斷滲透到我們的日常生活中，但人類水平強(qiáng)人工智能擁有常識(shí)和創(chuàng)造力，遠(yuǎn)非現(xiàn)在的人工智能技術(shù)可比。 同一批懷疑者也可能會(huì)犯另一個(gè)錯(cuò)誤，就是認(rèn)為人類水平人工智能永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)。"
為了糾正這些謬誤--更重要的是向公眾傳播人工智能這一即將在未來(lái)發(fā)揮巨大作用的領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)--沙納漢撰寫了《技術(shù)奇點(diǎn)》一書。他在書中提出，顛覆性的人工智能將會(huì)有兩次浪潮，一次是一系列具有互補(bǔ)性通用認(rèn)知能力的專門人工智能技術(shù)逐漸開始改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ餍螒B(tài)，另一次則是人類水平人工智能，即超級(jí)智能的出現(xiàn)。"第一次浪潮很可能會(huì)發(fā)生：今天已經(jīng)出現(xiàn)了無(wú)人駕駛汽車和智能數(shù)字個(gè)人助理，從中可以清楚地感受到第一次浪潮的悸動(dòng)，它很可能在21世紀(jì)20年代全面展開。第二次浪潮距離我們更遙遠(yuǎn)，也很難準(zhǔn)確預(yù)測(cè)其出現(xiàn)的時(shí)間，但它肯定會(huì)產(chǎn)生更大的潛在影響。"
人工智能會(huì)搶走人類的工作機(jī)會(huì)嗎？沙納漢的答案是肯定的，但他不像尤瓦爾.赫拉利在《未來(lái)簡(jiǎn)史》中展現(xiàn)得那般悲觀。事實(shí)上，他認(rèn)為我們現(xiàn)在還對(duì)未來(lái)人工智能對(duì)人類社會(huì)的潛在影響一無(wú)所知。但重要的是，我們需要為所有可能會(huì)出現(xiàn)的情況做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。"如果人類水平人工智能注定會(huì)發(fā)生--也許在十年、二十年、三十年之后--那么重要的是我們要如何負(fù)責(zé)地去開發(fā)。"他說(shuō)。
倫敦帝國(guó)理工學(xué)院認(rèn)知機(jī)器人學(xué)系教授默里.沙納漢（Murray Shanahan）。界面新聞：是什么促使你寫了《技術(shù)奇點(diǎn)》這本書？
默里.沙納漢：《技術(shù)奇點(diǎn)》是一本面向大眾讀者的書。讀者也許接受過(guò)一些科學(xué)教育，但并不精通科學(xué)、計(jì)算機(jī)之類的知識(shí)。所以這本書的目的是向大眾讀者傳播人工智能這一我認(rèn)為非常重要的領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，它在當(dāng)下的發(fā)展程度，未來(lái)又將朝哪個(gè)方向發(fā)展。
這本書的標(biāo)題本可以是"人工智能的未來(lái)"，這可能是更好的一個(gè)標(biāo)題，因?yàn)?技術(shù)奇點(diǎn)"這個(gè)概念是有一點(diǎn)背景知識(shí)需要了解的。你也許知道雷.庫(kù)茲韋爾（Ray Kurzweil）的《奇點(diǎn)臨近》（The Singularity Is Near）這本書。在那本書里庫(kù)茲韋爾指出，由于指數(shù)級(jí)快速發(fā)展的科技力量，特別是人工智能和神經(jīng)科學(xué)，我們即將面臨劇烈的社會(huì)變動(dòng)，進(jìn)入史無(wú)前例的大變革時(shí)代，社會(huì)面貌將無(wú)從想象。這就是《技術(shù)奇點(diǎn)》想要表達(dá)的意思。
界面新聞：鑒于目前市面上存在的人工智能仍然較為原始，你在書中的很多描述看起來(lái)像是一種思維實(shí)驗(yàn)。你的論點(diǎn)的事實(shí)基礎(chǔ)在哪里，想象未來(lái)的困難之處是什么？
默里.沙納漢：你說(shuō)得很對(duì)，這也是很重要的一點(diǎn)。我認(rèn)為公眾太容易混淆這一點(diǎn)了。特別是看了科幻電影和諸多媒體文章后，人們很容易將科幻和現(xiàn)實(shí)混為一談。在這本書里的確有很多思維實(shí)驗(yàn)，而且我對(duì)哲學(xué)問(wèn)題非常感興趣，這些當(dāng)然是建立在我們目前已開發(fā)出來(lái)的能力的基礎(chǔ)之上的，然后我們根據(jù)這些來(lái)設(shè)想未來(lái)的諸多場(chǎng)景
我不認(rèn)為我們能預(yù)測(cè)未來(lái)將會(huì)怎樣，所以我想象了一系列未來(lái)可能出現(xiàn)的場(chǎng)景。然而有一件事是我們現(xiàn)在就確認(rèn)無(wú)疑的：我們不知道如何開發(fā)出人類水平人工智能，但這正是我們常常在科幻電影里看到的東西，也是令媒體感到興奮的東西。這也是《技術(shù)奇點(diǎn)》的論述前提。但說(shuō)真的，我們不知道如何實(shí)現(xiàn)，也不知道我們何時(shí)能夠知道如何實(shí)現(xiàn)。
我認(rèn)為懷有不同目的的人對(duì)想象未來(lái)的困難之處有不同的理解。科幻小說(shuō)家或電影制作人的主要目的是娛樂(lè)大眾，他們并不一定需要提供令人信服的答案，只要能夠給讀者或觀者提供感官刺激就好了。但如果你真的想要預(yù)測(cè)未來(lái)、如果你想通過(guò)看清未來(lái)幾年的趨勢(shì)來(lái)了解自己應(yīng)該投資那些公司，那你就要盡量避免投機(jī)猜測(cè)，你會(huì)希望自己的預(yù)測(cè)是有事實(shí)依據(jù)的。
另外這也取決于你在看多遠(yuǎn)的未來(lái)。想象五年以后的世界會(huì)容易很多，我們對(duì)五年以后的科技會(huì)變成怎樣還是有些值得說(shuō)道的東西的。比如說(shuō)，我認(rèn)為在五年的時(shí)間里會(huì)變得越來(lái)越重要的一項(xiàng)技術(shù)是無(wú)人汽車。要將在路上看到完全自動(dòng)駕駛的汽車也許還需要再等等，它們還沒有能夠像人類那樣處理復(fù)雜路況的能力，但如果面對(duì)的是比較標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的路況，比如說(shuō)高速公路，我認(rèn)為我們會(huì)看到越來(lái)越多完全自動(dòng)駕駛的汽車和卡車。
另外一個(gè)領(lǐng)域是語(yǔ)音助手系統(tǒng)。當(dāng)然我們現(xiàn)在有了蘋果Siri和亞馬遜的Alexa。它們現(xiàn)在的表現(xiàn)已經(jīng)令人印象深刻了，但你還不能和它們進(jìn)行真正意義上的對(duì)話。如果你問(wèn)這些語(yǔ)音助手系統(tǒng)，我需要買一些面包，它們是不知道你在說(shuō)什么的。它們也許可以告訴你附近售賣食物的超市或商店的地址，但他們并不明白面包是一種你拿來(lái)吃的食物，因?yàn)樗鼈儽旧頉]有食物或饑餓的概念，而只是把一些單詞關(guān)聯(lián)在一起。那些系統(tǒng)對(duì)世界沒有自己的理解。所以如果你要求他們把一些截然不同的事情聯(lián)系在一起，比如說(shuō)'今天晚上我要外出三個(gè)小時(shí)，我會(huì)餓的，所以需要現(xiàn)在吃點(diǎn)面包'，當(dāng)下的語(yǔ)音系統(tǒng)是缺乏這種常識(shí)的。但我認(rèn)為隨著時(shí)間推移，我們將看到語(yǔ)音系統(tǒng)越來(lái)越有常識(shí)感，我們?cè)絹?lái)越能夠與它們展開真實(shí)的對(duì)話。
界面新聞：所以你的書討論的時(shí)間段是什么呢？
默里.沙納漢：我的書里討論了好幾種不同的時(shí)間段。我實(shí)際上在書中談到了人工智能技術(shù)顛覆的兩次浪潮。我們可以充滿自信地說(shuō)第一次浪潮是肯定會(huì)出現(xiàn)的，而且現(xiàn)在已經(jīng)開始了。在這個(gè)浪潮里我們能看到無(wú)人汽車以及當(dāng)今產(chǎn)業(yè)里人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)的各種應(yīng)用。這已經(jīng)在發(fā)生了，而且即將取得爆發(fā)式發(fā)展。但除此之外我還談到了第二次顛覆浪潮。那將取決于如果--注意這里有個(gè)大大的"如果"--我們真的能夠創(chuàng)造出人類水平人工智能，就像我們?cè)陔娪袄锟吹降哪菢印．?dāng)人工智能強(qiáng)大如斯，真的很難語(yǔ)言未來(lái)世界會(huì)變成怎樣。
界面新聞：人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈這些詞在當(dāng)下被熱議。你覺得它們將在何時(shí)徹底改變我們的生活？
默里.沙納漢：大數(shù)據(jù)對(duì)于人工智能來(lái)說(shuō)非常重要。當(dāng)下人工智能取得成功以及人工智能的未來(lái)發(fā)展--特別是未來(lái)五年的商業(yè)化應(yīng)用--都是基于大數(shù)據(jù)的，因?yàn)槿斯ぶ悄苄枰揽繖C(jī)器學(xué)習(xí)用大量數(shù)據(jù)去訓(xùn)練。計(jì)算能力也或不可缺。你需要足夠多的計(jì)算能力去消化如此龐大的數(shù)據(jù)。所以大量數(shù)據(jù)促成了機(jī)器學(xué)習(xí)革命，這些東西都是環(huán)環(huán)相扣的。
就云計(jì)算來(lái)說(shuō)，對(duì)計(jì)算能力的需求是和機(jī)器學(xué)習(xí)綁定在一起的。云計(jì)算意味著一家實(shí)驗(yàn)室或一家公司無(wú)需擁有所有的計(jì)算能力，只需要向別人購(gòu)買就行了。你也許有一個(gè)需要機(jī)器學(xué)習(xí)的艱巨任務(wù)，需要很多計(jì)算機(jī)來(lái)分析數(shù)據(jù)，也許需要訓(xùn)練三天你的新系統(tǒng)，但你的公司不想在計(jì)算機(jī)設(shè)備上投入百萬(wàn)美元，僅僅只是為了那三天的訓(xùn)練。你只想要購(gòu)買三天的計(jì)算能力。這就是云計(jì)算的存在意義。這能夠讓一家創(chuàng)業(yè)公司在三天的時(shí)間里擁有價(jià)值千萬(wàn)或一億的計(jì)算能力。
界面新聞：在書中你就人類水平人工智能甚至超人類水平人工智能對(duì)社會(huì)的影響做出了若干種可能性分析。你個(gè)人是如何看待科技進(jìn)步的？這是好事還是壞事，或者爭(zhēng)議過(guò)大無(wú)法下判斷？
默里.沙納漢：我非常希望這會(huì)是件好事。我認(rèn)為人工智能具有巨大的潛力，能夠幫助我們解決許多世界性難題。醫(yī)療是一個(gè)例子。我認(rèn)為人工智能變革醫(yī)療領(lǐng)域的潛力是巨大的。我們可以使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來(lái)為病人量身定制治療方案，這很有可能會(huì)實(shí)現(xiàn)。我們也能加快診斷速度。如今只有經(jīng)驗(yàn)豐富的專家經(jīng)過(guò)諸多診斷流程才能在掃描中發(fā)現(xiàn)腫瘤，但通過(guò)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)我們能大大加快這一速度。在這個(gè)方面人類的受益將會(huì)是巨大的。
另外一個(gè)例子是谷歌數(shù)據(jù)中心正在使用DeepMind的技術(shù)來(lái)提高能源使用效率。他們已經(jīng)做到了將谷歌數(shù)據(jù)中心的能源消耗降低15%。這是很大的一個(gè)進(jìn)步。這對(duì)環(huán)境有好處。如果我們能夠廣泛應(yīng)用這個(gè)技術(shù)，這對(duì)全人類都是有好處的。這個(gè)技術(shù)就是利用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)搞明白如何關(guān)閉排風(fēng)扇，什么時(shí)間開啟什么時(shí)間關(guān)閉。這是一套復(fù)雜的控制系統(tǒng)，能夠使用許多額外信息（比如天氣預(yù)報(bào)）來(lái)確保降溫措施盡可能地節(jié)省能源。
界面新聞：你認(rèn)為現(xiàn)在媒體對(duì)人工智能的宣傳言過(guò)其實(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的人工智能的能力遠(yuǎn)低于預(yù)期。但一個(gè)無(wú)可爭(zhēng)辯的事實(shí)是人們已經(jīng)開始對(duì)自動(dòng)化感到焦慮了。我們?cè)诤ε率裁茨兀覀兪欠裼欣碛筛械胶ε拢?/strong>
默里.沙納漢：人們現(xiàn)在都在談?wù)?顛覆"，這真是時(shí)下的一個(gè)熱詞。行業(yè)顛覆的犧牲者就是那些失去工作的人。有人失去工作和生計(jì)當(dāng)然是個(gè)悲劇，我認(rèn)為每一個(gè)在科學(xué)技術(shù)工程領(lǐng)域工作的人都應(yīng)該想一想自己在做的事可能會(huì)引起的道德后果。當(dāng)你創(chuàng)造了一個(gè)技術(shù)，卻因此造成了大量人員失業(yè)，這是非常悲哀的，所以我們當(dāng)然應(yīng)該慎重考慮。
我們應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題？現(xiàn)在很難知曉，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐不會(huì)停下。如果你能夠通過(guò)顛覆行業(yè)來(lái)賺錢，肯定會(huì)有人去做的。現(xiàn)在我們很難去講具體對(duì)策是什么，但科學(xué)家們是否就應(yīng)該放棄研究了呢？我的答案是否定的。我認(rèn)為我們都應(yīng)該去盡力推動(dòng)人工智能的發(fā)展，但要確保我們研發(fā)出來(lái)的技術(shù)能夠令人類受益。對(duì)我來(lái)說(shuō)，我偏好那些優(yōu)化能源利用和促進(jìn)醫(yī)療發(fā)展的技術(shù)應(yīng)用。
界面新聞：你是否認(rèn)為美國(guó)和中國(guó)將引領(lǐng)人工智能的發(fā)展？
默里.沙納漢：我認(rèn)為美國(guó)和中國(guó)已經(jīng)在引領(lǐng)人工智能的發(fā)展了。美國(guó)從一開始就在人工智能領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。但毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)正在迎頭趕上。這里對(duì)人工智能的投入非常大，很多中國(guó)作者在相關(guān)刊物上發(fā)表論文。
界面新聞：你提出人工智能技術(shù)將會(huì)出現(xiàn)兩次浪潮，但很顯然的是即使是在第一次浪潮里人類社會(huì)就會(huì)經(jīng)歷巨大的變革了。很多研究指出，許多工作將被自動(dòng)化，而這種變革的深度和廣度將會(huì)是前所未有的。你認(rèn)為未來(lái)的職場(chǎng)將會(huì)變成怎樣？
默里.沙納漢：雖然我們現(xiàn)在還無(wú)法回答，但我們應(yīng)該為那些我們能夠想象得到的場(chǎng)景做好準(zhǔn)備。我們可以確定的是人工智能很快就將取代很多工作，通常這是人工智能和其他機(jī)器的結(jié)合。這將很快對(duì)職場(chǎng)帶來(lái)很大的沖擊。想想未來(lái)的社會(huì)將如何應(yīng)對(duì)這一情況吧。
我們會(huì)有一些不同的發(fā)展方向。其中一種方向是類似工業(yè)革命，許許多多我們現(xiàn)在無(wú)法想象的新工作將被創(chuàng)造出來(lái)。比如說(shuō)，未來(lái)可能會(huì)有需要人類深入運(yùn)用人工智能的工作。也許一位知識(shí)工作者將在人工智能助手的幫助下更高效地工作。這樣就不是人類被人工智能取代了，而是人工智能助手讓人類專注于更有創(chuàng)造力和創(chuàng)新性的工作。我們就不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)被人工智能取代。這是看待問(wèn)題的其中一種方式：許許多多的新工作機(jī)會(huì)將出現(xiàn)，只不過(guò)我們現(xiàn)在仍然無(wú)法想象。
另外一種情況是，創(chuàng)造出來(lái)的新工作機(jī)會(huì)不足以彌補(bǔ)我們失去的工作機(jī)會(huì)。在這種情況下，我們就會(huì)面臨更多困難。也許我們就應(yīng)該考慮社會(huì)要如何應(yīng)對(duì)工作崗位不足。所以現(xiàn)在有很多人討論全民基本收入（universal basic income），另外一個(gè)概念是全民基本供養(yǎng)（universal basic provision），意思是說(shuō)能源、食物、公共交通等一切生活所需將全部免費(fèi)。當(dāng)然這都不會(huì)是五年內(nèi)發(fā)生的事，也許在十年內(nèi)我們真的需要更嚴(yán)肅地討論諸如此類的問(wèn)題。
界面新聞：哪一種情況更有可能發(fā)生呢？
默里.沙納漢：這一點(diǎn)上我改變過(guò)想法，這取決于我在和誰(shuí)交談。所以我保留之后改變想法的權(quán)利。當(dāng)下我對(duì)人工智能是否會(huì)顛覆社會(huì)秩序保持謹(jǐn)慎樂(lè)觀的態(tài)度。我認(rèn)為這不太會(huì)發(fā)生。當(dāng)然在西方和在中國(guó)事情的發(fā)展可能會(huì)不太一樣。這很難講。我認(rèn)為將會(huì)有足夠多的新工作機(jī)會(huì)出現(xiàn)，人類社會(huì)不會(huì)有事的。
界面新聞：所以你是反對(duì)尤瓦爾.赫拉利在《未來(lái)簡(jiǎn)史》中做出的判斷了？他認(rèn)為人工智能將奪取人類的工作，99%的人將墮入"無(wú)用階級(jí)"。
默里.沙納漢：他的確對(duì)未來(lái)有種更悲觀的態(tài)度，他也許是對(duì)的。人們，特別是媒體，喜歡有人能夠堅(jiān)定不移地給出確切答案。這就像你投硬幣，有兩個(gè)人站在面前。有一個(gè)人認(rèn)為將會(huì)是硬幣的正面，另一個(gè)認(rèn)為是反面。但實(shí)際上沒有人真的知道答案。你投了硬幣，最后是正面朝上，然后其中一個(gè)人就說(shuō)，"看吧我早就說(shuō)過(guò)！我知道我是對(duì)的！"我認(rèn)為我們就在一個(gè)類似的情形中。媒體不喜歡聽到別人說(shuō)我們不知道答案，但我的確認(rèn)為我們就是不知道。當(dāng)然你可以去和專家討論，經(jīng)濟(jì)學(xué)家也許會(huì)有更好的論據(jù)來(lái)支持觀點(diǎn)。盡管如此，我認(rèn)為我們面臨著太多不確定性。我不像赫拉利那樣悲觀，但我也許是錯(cuò)的。
很多人擔(dān)心社會(huì)不公。人工智能這樣的新技術(shù)將會(huì)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，但問(wèn)題是誰(shuí)將從中獲益？創(chuàng)造出來(lái)的多余財(cái)富是能夠普惠大眾還是集中在少數(shù)人手里？我不認(rèn)為是前者。受益的將會(huì)是科技富豪們，但我不認(rèn)為他們會(huì)認(rèn)為這是一種光明的前景，他們也不希望社會(huì)貧富差距過(guò)大。所以現(xiàn)在在硅谷有很多人在討論全民基本收入，這可是實(shí)實(shí)在在地在談把自己賺到的錢捐出去啊，不是嗎？因?yàn)樗麄儾幌肟吹轿磥?lái)社會(huì)比當(dāng)下社會(huì)更加不公平。
界面新聞：所以哪些工作將更不容易被取代呢？
默里.沙納漢：我常常以水管工為例，這樣的工作很難被自動(dòng)化取代真的令人感到有些驚訝。事實(shí)上，如果你家里漏水，水管工需要上門來(lái)查看找到問(wèn)題根源。他們每次工作都要去從未去過(guò)的家庭，拆除一些東西，找到有問(wèn)題的水管。這需要掌握一些常識(shí)--你需要了解家庭中使用的物件來(lái)找到漏水的地方在哪里，如何拆除問(wèn)題水管。要做到這些，你既需要靈巧的手工活，也需要處理新狀況的能力，還需要掌握常識(shí)，這一些都讓水管工成為最不容易被自動(dòng)化的工作之一。
另外一方面，如果你能夠從頭改造環(huán)境，讓它易于打理，這就是另外一回事了。如果你能夠從頭設(shè)計(jì)并建造房屋，讓每一座房子里的水管布局都完全相同，讓某一種特定形狀的機(jī)器人能夠接觸到水管，那人工智能就會(huì)有用武之地。農(nóng)業(yè)也是同樣的道理，如果你有很大的一片地，所有的小麥都在規(guī)矩平整的地里生長(zhǎng)，那么收割小麥也可以被自動(dòng)化。人們就是這樣改造工廠的。幾十年來(lái)汽車制造都是流水作業(yè)。但棘手的是那些無(wú)法精確設(shè)計(jì)的、機(jī)器和電腦還無(wú)法應(yīng)對(duì)的地方。
另外一種類型當(dāng)然就是那些需要?jiǎng)?chuàng)造力的工作。我認(rèn)為我們需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能讓人工智能取代建筑師或室內(nèi)設(shè)計(jì)師的工作，這些領(lǐng)域需要人類的智慧。當(dāng)然，我們可以想象創(chuàng)造出人工智能室內(nèi)設(shè)計(jì)師，但它們的設(shè)計(jì)會(huì)比較千篇一律。如果你想要一些獨(dú)特的、原創(chuàng)的、有趣的設(shè)計(jì)，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里我們?nèi)匀恍枰祟愒O(shè)計(jì)師。
還有一種類型是需要人際交流的工作。比如說(shuō)醫(yī)療。很多病人和老人不想被機(jī)器人照顧。當(dāng)然每個(gè)人或每個(gè)社會(huì)情況會(huì)不同，比如說(shuō)日本人似乎就更能接受機(jī)器人，但在英國(guó)老人們對(duì)機(jī)器人護(hù)工會(huì)非常抗拒。在很多情況下我們希望得到人的陪伴，如果你是一個(gè)老人，你更希望跟人說(shuō)話。
界面新聞：我們對(duì)未來(lái)人工智能的討論實(shí)際上也是對(duì)人類價(jià)值觀和道德觀念的重新思考。如果我們想在今后充分利用人工智能技術(shù)，有哪些問(wèn)題是迫切需要解決的？
默里.沙納漢：我認(rèn)為最迫切需要解決的道德問(wèn)題是未來(lái)就業(yè)率的問(wèn)題。那些對(duì)未來(lái)有更多洞察的專家應(yīng)該就此展開更多討論，在政治領(lǐng)域也應(yīng)該有更多人開始探討如果大規(guī)模的技術(shù)失業(yè)出現(xiàn)了應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。這絕對(duì)是一個(gè)重大問(wèn)題。我還認(rèn)為如果你所在的公司有計(jì)劃顛覆行業(yè)，應(yīng)該想一想那些將為此失業(yè)的人，而不是不計(jì)后果地盲目向前。"負(fù)責(zé)地顛覆"，這是我的信條。
另外是關(guān)于隱私的問(wèn)題。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)通常在獲取消費(fèi)者大量數(shù)據(jù)的同時(shí)很少取得消費(fèi)者的同意。我們所說(shuō)的"同意"基本上就是沒有仔細(xì)閱讀條款就點(diǎn)擊"同意"按鈕。你向企業(yè)交出了大量信息，但與此同時(shí)你也犧牲了許多隱私。就某種程度而言，你幾乎不可能不那么做，因?yàn)槿绻闶且粋€(gè)不玩Facebook的年輕人，基本意味著你脫離了美國(guó)和歐洲社會(huì)，所以沒有哪個(gè)年輕人會(huì)仔細(xì)去思考那些條款意味著什么并拒絕點(diǎn)擊"同意"。Facebook只是其中一個(gè)例子，還有很多其他公司都在做同樣的事。
這樣你就交出了大量的數(shù)據(jù)。當(dāng)大量數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，就能將個(gè)人分析做到細(xì)致入微的程度。我認(rèn)為個(gè)人數(shù)據(jù)應(yīng)該被妥善運(yùn)用，謹(jǐn)防被濫用或操縱。當(dāng)然，企業(yè)并不只是想要濫用數(shù)據(jù)，他們想做的是操縱你去點(diǎn)擊某些網(wǎng)站鏈接，購(gòu)買某些產(chǎn)品。好吧，這樣聽起來(lái)好像沒什么害處，你可以忽略廣告，但如果他們能夠操縱你的思考方式，這就更加危險(xiǎn)了。
界面新聞：那么，你本人為了這個(gè)充滿不確定性的未來(lái)做了什么準(zhǔn)備呢？
默里.沙納漢：我做了什么？我寫了這本書呀！我之所以會(huì)寫《技術(shù)奇點(diǎn)》，很大的一個(gè)原因是想要教育公眾，傳播這些觀點(diǎn)，特別是厘清即將對(duì)我們的生活帶來(lái)巨大改變的專門人工智能技術(shù)和我們?cè)诳苹秒娪袄锟吹降娜斯ぶ悄芗夹g(shù)之間的差別。單單是說(shuō)明這一點(diǎn)就非常重要了。人類水平的人工智能還不存在，但我發(fā)現(xiàn)很多人認(rèn)為它已經(jīng)在我們的生活中了，他們高估了我們?nèi)粘Ｉ钪惺褂玫暮芏鄸|西，而這種想法是危險(xiǎn)的。
界面新聞：你是否認(rèn)為我們應(yīng)該滿足于專門人工智能技術(shù)帶來(lái)的便利，不去開發(fā)人類水平人工智能技術(shù)？
默里.沙納漢：如果我是世界之王，我的面前有一個(gè)按鈕，那個(gè)按鈕上寫著"阻止世界上一切開發(fā)人類水平人工智能的行為"，我會(huì)不會(huì)按呢？我也許會(huì)，因?yàn)槲艺J(rèn)為那條道路上充滿了不確定性。在很多科幻電影里有那種人類水平人工智能，你就好像和真正的人那樣和計(jì)算機(jī)展開真實(shí)的對(duì)話。它也許會(huì)是一種非常實(shí)用的技術(shù)，在各個(gè)方面幫助到我們。這是我期待的發(fā)展方向，如果它足夠強(qiáng)大，是能夠幫助人類解決我們之前討論過(guò)的那些問(wèn)題的。
但我們真的不知道前景會(huì)是怎樣的。如果我們開發(fā)出了人類水平人工智能，我們真的不知道會(huì)發(fā)生什么，而這種不確定性可能會(huì)導(dǎo)致我們想要按下暫停鍵。但我們也要知道這是完全不現(xiàn)實(shí)的。在英國(guó)有一個(gè)關(guān)于克努特國(guó)王和海潮（King Canute and the waves）的故事，講的是很多個(gè)世紀(jì)以前有一位叫做克努特的國(guó)王，他想要向臣民說(shuō)明雖然他是國(guó)王，享有天賦神權(quán)，他也不是全知全能的。他將王座面向大海，向海潮下令停止前進(jìn)，但海潮當(dāng)然還是來(lái)到了海岸上。我認(rèn)為試圖阻止人工智能的發(fā)展就好像克努特國(guó)王試圖阻止注定會(huì)發(fā)生的事。如果人類水平人工智能注定會(huì)發(fā)生--也許在十年、二十年、三十年之后--那么重要的是我們要如何負(fù)責(zé)地去開發(fā)。
